Créateur d’élégance
Nos accessoires
Harnais
Harnais
Nouvelle couleur
"Mon inspiration vient du monde équestre, celui qui à formé mon regard.
Un univers où le mouvement devient une oeuvre, et où l'élégance
s'invente dans l'accord parfait entre la liberté et la maîtrise."
Clarisse - Fondatrice
Matériaux haut de gamme
Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
En France, en Espagne et en Allemagne, nous livrons les commandes sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les livraisons vers le reste de l'Europe et du monde prendront 4 à 7 jours ouvrés.
Puis-je retourner ma commande ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de
réception du produit à votre domicile pour retourner votre commande.
1. Vous devez nous envoyer un e-mail à contact@ninidogshop.com et indiquer votre numéro de commande ainsi que l'adresse électronique que vous avez utilisée.
2. Merci de nous préciser le modèle, la taille et le motif de retour.
Une étiquette vous sera envoyée par e-mail et vous devrez la coller à l'extérieur de la boîte. Vous devrez ensuite déposer le colis dans un point de retrait.
3. Comment préparer votre retour ? Mettez les produits dans leur boîte et à leur tour dans la boîte de transport dans laquelle nous vous les avons livrés. Ils doivent être retournés en parfait état.
Fermez la boîte de transport, vous pouvez utiliser un scellé. Si vous n'avez pas le carton de transport, vous pouvez les renvoyer dans n'importe quel autre carton à condition qu'il soit bien fermé.
4. Une fois que nous les aurons dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement du montant des
produits (entre 7 et 15 jours pour le voir apparaître sur votre compte en fonction de la banque). Vous recevrez un courriel lorsque le remboursement aura été effectué avec succès.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, vous devez aller dans l'e-mail de confirmation de commande et cliquer sur "Voir votre commande".
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier votre commande, vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@ninidogshop.com
Si vous avez passé une commande et souhaitez l'annuler avant qu'elle ne soit expédiée, vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@ninidogshop.com
Quels sont les matériaux utilisés ? Sont ils waterproof ?
Nos pièces sont élaborées en microfibre végan d'exception, un matériau innovant car celui ci est issu d'un assemblage de fibres
végétales.
Nos boucleries sont traitées pour résister à
l'oxydation, ainsi que nos finitions manuelles et coutures renforcées, assurent une résistance parfaite dans le temps.
Une création responsable, sans cuir animal.
Oui, nos colliers et harnais résistent très bien à l'eau. Ils peuvent tout à fait être utilisés en forêt, lors de balades en extérieur ou en cas d'intempéries.
Cependant, pour préserver leur aspect et
prolonger leur durée de vie, nous recommandons de privilégier une utilisation plutôt urbaine ou quotidienne.
Si votre chien se baigne ou se roule dans la boue, il est important de bien rincer à l'eau
claire, en rentrant de balade, les accessoires puis de les sécher complètement avec un chiffon sec.
Ainsi, vos accessoires Nini conserveront leur qualité et leur élégance plus longtemps.